Confidentialité et données personnelles
Texte provisoire, en attente de validation par la CNPDCP.
Ce qui est enregistré
À chaque message, l'assistant enregistre votre question, sa réponse, la date, le canal utilisé (site web, WhatsApp…) et la version de la FAQ qui a servi. Aucun compte n'est nécessaire pour utiliser l'assistant.
Comment ces données sont anonymisées
Les numéros de téléphone et les adresses e-mail sont masqués avant l'enregistrement. L'identifiant de votre conversation n'est jamais conservé : seule une empreinte chiffrée l'est, pour regrouper les messages d'une même conversation.
Pourquoi
Pour repérer les questions restées sans réponse et compléter la FAQ, et pour suivre l'utilisation du service.
Combien de temps
Les échanges sont supprimés automatiquement après 90 jours.
Service d'intelligence artificielle
Pour formuler la réponse, votre question et les derniers échanges de la conversation peuvent être transmis au service d'intelligence artificielle Gemini, de Google. Les réponses s'appuient uniquement sur la FAQ officielle du POUFA.
Sur votre appareil
La conversation est gardée dans l'onglet de votre navigateur pour résister à un rechargement de la page. Elle disparaît quand vous fermez l'onglet ou que vous choisissez « Nouvelle conversation ».
Un conseil
N'indiquez pas votre nom, votre numéro de téléphone ou d'autres informations personnelles dans vos questions : l'assistant n'en a pas besoin pour vous répondre.
Responsable du traitement et contact
À compléter : organisme responsable et moyen de contact pour exercer vos droits.